ASSU-COUR-01CE - Organisation du marché de l’assurance

Comprendre les acteurs, les règles et les circuits de distribution qui structurent le marché de l’assurance au Sénégal et dans l’espace CIMA. Une approche opérationnelle pour situer le rôle du courtier et conseiller les clients avec pertinence.

ASSU-COUR-02CE - Métier, rôle et responsabilités du courtier

Comprenez le rôle du courtier en assurance et les responsabilités qui encadrent chaque étape de sa mission. Apprenez à conseiller, placer et suivre des contrats dans le respect du cadre CIMA et des besoins des assurés.

ASSU-COUR-03CE - Principaux produits d’assurance

Identifiez les principaux produits d’assurance et apprenez à les proposer avec discernement. À partir de situations rencontrées au Sénégal, entraînez-vous à analyser un besoin, comparer des garanties et construire un conseil adapté.

ASSU-COUR-04CE - Analyse des besoins et risques du client

Apprenez à conduire un entretien de découverte, à évaluer les risques d’un client et à formuler une recommandation d’assurance adaptée. Une approche pratique du courtage, ancrée dans le cadre CIMA et les besoins du marché sénégalais.

ASSU-COUR-05CE - Recherche et comparaison des offres

Apprenez à rechercher, analyser et comparer des offres d’assurance pour recommander une couverture réellement adaptée au client. Une approche pratique du courtage, ancrée dans le cadre CIMA et les besoins du marché sénégalais.

ASSU-COUR-06CE - Tarification, devis et placement du risque

Apprenez à chiffrer une prime, produire un devis fiable et présenter un risque aux assureurs de manière convaincante. Un cours pratique centré sur les opérations du courtier et les réalités du marché sénégalais et CIMA.

ASSU-COUR-07CE - Négociation avec les compagnies d’assurance

Apprenez à négocier avec les compagnies d’assurance en conciliant les besoins du client, la viabilité du risque et les exigences du cadre CIMA. Des mises en situation préparent les futurs courtiers à défendre des propositions solides, de la souscription au renouvellement.

ASSU-COUR-08CE - Gestion et suivi des contrats

Maîtrisez le cycle de vie d’un contrat d’assurance, de l’analyse du besoin à son renouvellement ou sa résiliation. Apprenez à sécuriser le suivi contractuel et à conseiller vos clients dans le cadre du courtage au Sénégal et dans l’espace CIMA.

ASSU-COUR-09CE - Accompagnement et gestion des sinistres

Maîtrisez le suivi d’un sinistre, de sa déclaration au règlement, en défendant les intérêts de l’assuré et en coordonnant efficacement les échanges avec l’assureur. Une approche pratique du courtage, ancrée dans le cadre CIMA et les réalités du marché sénégalais.

ASSU-COUR-10CE - Relation client, déontologie et conformité

Maîtrisez la relation client et les exigences déontologiques qui fondent la confiance dans le courtage en assurance. Apprenez à conseiller, documenter et traiter les situations sensibles conformément au cadre CIMA et aux règles applicables au Sénégal.

ASSU-COUR-11CE - Cas pratique et évaluation

Un atelier intégrateur pour transformer les connaissances en assurance en réflexes professionnels de courtage. Les participants analysent des besoins réels, construisent des propositions adaptées et défendent leurs recommandations dans le cadre CIMA.