Cette formation présente les principes de l’assurance maladie, son organisation et ses acteurs dans le contexte sénégalais et ouest-africain. Elle permet de comprendre les régimes de couverture, les contrats, les cotisations, les prestations et le parcours de remboursement des soins. Les participants apprennent à traiter les dossiers des assurés, contrôler les demandes de prise en charge et suivre les relations avec les professionnels de santé. Des cas pratiques développent leur capacité à prévenir les erreurs, les abus et les fraudes.