Commerce électronique et vente en ligne
Transformez une idée commerciale en activité rentable sur Internet. Apprenez à créer, promouvoir et gérer une offre de vente en ligne adaptée aux clients sénégalais et ouest-africains.
Grade
Certificat
Durée
,
Crédits
30
Faculté
Formations Certifiantes
Mode
Hybride
Cette formation certifiante présente les étapes essentielles du commerce électronique, de l’étude du marché à la fidélisation des clients. Les participants apprennent à concevoir une offre, organiser un catalogue, vendre à distance et gérer les commandes, les paiements et la relation client. Les enseignements intègrent les réalités du marché sénégalais, notamment la vente par réseaux sociaux, la livraison et les moyens de paiement numériques. Le mode hybride combine apprentissage à distance et activités pratiques encadrées.
- Public Cible :
- Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, commerçants, porteurs de projet et professionnels souhaitant vendre des produits ou services en ligne. Elle convient aussi aux jeunes diplômés qui veulent travailler dans le commerce numérique au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.
- Objectifs Pédagogiques :
- Analyser un marché et identifier une clientèle cible
- Construire une offre commerciale adaptée à la vente en ligne
- Mettre en place un parcours d’achat simple et efficace
- Développer la visibilité d’une activité sur les canaux numériques
- Suivre les ventes, les coûts, les livraisons et la satisfaction client
- Compétences Visées :
- Réaliser une étude de marché et définir un positionnement
- Rédiger des fiches produits attractives et structurées
- Organiser un catalogue, les stocks et le traitement des commandes
- Concevoir des campagnes de communication et de promotion en ligne
- Suivre les indicateurs de vente, de trafic et de conversion
- Gérer la relation client, les réclamations et la fidélisation
- Spécialisations :
- Création de boutique en ligne, vente par réseaux sociaux, marketing digital, gestion des commandes et de la livraison, paiement numérique, relation client et fidélisation
Informations Rapides
Liste des cours
COMR031FC - Commerce électronique et vente en ligne : Introduction au e-commerce et à ses modèles économiques
Présentation du e-commerce, ses enjeux et modèles économiques.
COMR032FC - Commerce électronique et vente en ligne : Choisir une plateforme de vente : CMS, marketplace, site personnalisé
Comparatif des plateformes de vente en ligne selon les besoins.
COMR033FC - Commerce électronique et vente en ligne : Création de boutique en ligne : structure, ergonomie, contenu
Création d’une boutique virtuelle ergonomique et efficace.
COMR034FC - Commerce électronique et vente en ligne : Sécurité des paiements en ligne et protection des données clients
Protection des données clients et sécurité des paiements.
COMR035FC - Commerce électronique et vente en ligne : Gestion des produits, stocks et logistique
Organisation des stocks et gestion logistique e-commerce.
COMR036FC - Commerce électronique et vente en ligne : Loi sur la consommation, conditions générales de vente, mentions légales
Réglementation de la vente en ligne et obligations légales.
COMR037FC - Commerce électronique et vente en ligne : Stratégies de marketing digital et référencement
Mise en place de campagnes marketing pour booster la visibilité.
COMR038FC - Commerce électronique et vente en ligne : Suivi des performances et outils d’analyse
Analyse des performances de la boutique et des ventes.
COMR039FC - Commerce électronique et vente en ligne : Étude de cas : mise en ligne d’une boutique test
Réalisation d’un projet pratique de boutique en ligne.
COMR040FC - Commerce électronique et vente en ligne : Évaluation finale
Évaluation finale sur les connaissances et compétences acquises.
Conditions d'Admission
- Niveau d’études secondaire ou expérience professionnelle en commerce
- Maîtrise courante du français à l’écrit et à l’oral
- Aisance avec les outils numériques et la navigation sur Internet
- Projet commercial ou intérêt pour la vente en ligne
Débouchés et poursuite des études
Débouchés Professionnels :
Entrepreneur en commerce électronique, responsable de boutique en ligne, chargé de marketing digital, gestionnaire de catalogue produits, chargé de clientèle numérique, responsable des commandes et de la livraison, commercial en ligne, assistant e-commerce
Poursuite d'Études :
Les diplômés peuvent poursuivre une formation en marketing digital, management commercial, communication numérique ou gestion d’entreprise. Ils peuvent également compléter leur parcours par une spécialisation en entrepreneuriat, analyse des données commerciales ou logistique.
Informations Pratiques
- Frais de Scolarité
- Consulter les frais d'études
- Évaluation
L’évaluation repose sur des contrôles continus, des études de cas, des travaux pratiques et la présentation d’un projet de boutique en ligne.
- Mode de Formation
- Hybride
Prêt à nous rejoindre ?
Contactez-nous pour toute question, ou parcourez le catalogue pour trouver le programme équivalent.
Vous êtes enseignant(e) ?
Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner l’avenir de l’éducation avec passion et excellence.