Certificat Commerce électronique et vente en ligne
Transformez une idée commerciale en activité rentable sur Internet. En 60 heures, apprenez à construire une offre, attirer des clients, sécuriser les paiements et piloter vos ventes en ligne.
Grade
Certificat
Durée
60 heures
Faculté
Formations Certifiantes
Mode
Hybride
Cette formation pratique présente les étapes essentielles du commerce électronique, de la définition du modèle économique à la gestion des commandes et de la relation client. Vous apprenez à structurer une boutique en ligne, rédiger des fiches produits convaincantes, fixer vos prix et organiser la livraison. Les cours abordent aussi l’acquisition de clients, la fidélisation et le suivi des indicateurs de vente. Un projet final vous permet de concevoir et de présenter une boutique en ligne adaptée au marché sénégalais ou ouest-africain.
- Public Cible :
- Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, commerçants, responsables marketing, vendeurs et porteurs de projet souhaitant vendre efficacement en ligne. Elle convient aussi aux salariés qui veulent développer l’activité numérique d’une entreprise au Sénégal ou en Afrique de l’Ouest.
- Objectifs Pédagogiques :
- Concevoir un modèle économique adapté à la vente en ligne
- Organiser une boutique, un catalogue et une politique tarifaire
- Mettre en place un parcours de paiement et de livraison sécurisé
- Développer l’acquisition et la fidélisation des clients
- Mesurer les performances et améliorer les ventes
- Compétences Visées :
- Définir une offre et une stratégie e-commerce
- Rédiger des fiches produits claires et orientées conversion
- Structurer un catalogue, des prix et des promotions
- Gérer les paiements électroniques, les commandes et les retours
- Élaborer des actions de marketing digital pour attirer des clients
- Analyser le chiffre d’affaires, le taux de conversion et le panier moyen
- Spécialisations :
- Stratégie e-commerce, gestion de boutique en ligne, marketing digital, acquisition client, paiements électroniques, logistique et livraison, relation client, analyse des performances
Informations Rapides
Liste des cours
COMC-ECOM-01CE - Fondamentaux du commerce électronique
Découvrez comment concevoir et piloter une activité de vente en ligne, de l’offre au paiement et à la livraison. Un cours pratique orienté vers les réalités du commerce numérique au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.
COMC-ECOM-02CE - Modèles économiques et stratégie e-commerce
Construisez une stratégie e-commerce rentable, adaptée aux usages et aux réalités des marchés sénégalais et ouest-africains. De l’analyse du modèle économique au pilotage des ventes, transformez une idée de boutique en ligne en plan d’action opérationnel.
COMC-ECOM-03CE - Création et organisation d’une boutique en ligne
Transformez une idée commerciale en boutique en ligne opérationnelle, claire et adaptée aux habitudes d’achat au Sénégal. De la mise en ligne du catalogue à la gestion des commandes, vous construirez et testerez un parcours de vente complet.
COMC-ECOM-04CE - Catalogue, fiches produits et politique tarifaire
Construisez un catalogue en ligne clair, convaincant et prêt à vendre. Apprenez à créer des fiches produits performantes et à fixer des prix rentables, adaptés aux clients et aux réalités du marché sénégalais.
COMC-ECOM-05CE - Paiements électroniques et sécurisation des transactions
Apprenez à choisir, intégrer et sécuriser les moyens de paiement d’une boutique en ligne. Des cas pratiques adaptés au marché sénégalais vous entraînent à réduire les échecs de paiement et à instaurer la confiance des clients.
COMC-ECOM-06CE - Logistique, livraison et gestion des commandes
Maîtrisez le parcours d’une commande en ligne, de la validation du panier jusqu’à la livraison et au traitement des retours. Concevez une organisation logistique fiable, adaptée aux réalités du Sénégal et du marché ouest-africain.
COMC-ECOM-07CE - Marketing digital et acquisition de clients
Apprenez à attirer des prospects qualifiés et à les convertir en clients grâce aux leviers du marketing digital. Concevez des campagnes adaptées au commerce en ligne au Sénégal et mesurez leurs résultats.
COMC-ECOM-08CE - Relation client et fidélisation en ligne
Transformez chaque interaction en ligne en une relation durable et mesurable. Concevez des actions de fidélisation adaptées aux clients et aux réalités du commerce électronique au Sénégal.
COMC-ECOM-09CE - Analyse des performances et indicateurs e-commerce
Apprenez à transformer les données d’une boutique en ligne en décisions concrètes pour améliorer ventes, acquisition et fidélisation. Le cours privilégie les indicateurs utiles, les outils accessibles et des cas adaptés au marché sénégalais.
COMC-ECOM-10CE - Projet de boutique en ligne et évaluation
Concevez, mettez en ligne et évaluez une boutique pensée pour les clients et les réalités du marché sénégalais. Le cours transforme une idée commerciale en un projet e-commerce opérationnel, mesurable et défendable.
Conditions d'Admission
- Niveau baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
- Connaissances de base en marketing ou en vente
- Aisance avec l’usage d’un ordinateur et d’Internet
- Projet commercial ou intérêt pour la vente en ligne
Débouchés et poursuite des études
Débouchés Professionnels :
Responsable e-commerce, gestionnaire de boutique en ligne, chargé de marketing digital, conseiller en vente en ligne, community manager commercial, chargé de relation client digitale, assistant chef de produit e-commerce, entrepreneur du commerce électronique
Poursuite d'Études :
Cette certification peut être complétée par une formation en marketing digital, communication digitale, gestion commerciale ou entrepreneuriat. Elle prépare également à des parcours plus avancés en stratégie commerciale et développement des entreprises.
Informations Pratiques
- Évaluation
Évaluation par contrôles de connaissances, exercices pratiques, études de cas et présentation d’un projet de boutique en ligne.
- Mode de Formation
- Hybride
- Mention & Parcours
- Mention : Marketing, vente et communication digitale
Financer vos études
Frais de scolarité
Prêt à nous rejoindre ?
Contactez-nous pour toute question ou déposez votre candidature dès maintenant.
Vous êtes enseignant(e) ?
Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner l’avenir de l’éducation avec passion et excellence.