COMC-PROS-01CE - Principes et objectifs de la prospection

Maîtrisez les fondamentaux de la prospection commerciale et transformez des contacts pertinents en opportunités de vente. Du ciblage au suivi dans un CRM, le cours privilégie les mises en situation adaptées aux marchés sénégalais et ouest-africains.

COMC-PROS-02CE - Définition de la cible commerciale

Identifiez les prospects qui comptent vraiment et concentrez vos efforts de prospection sur les bons segments. Vous apprendrez à transformer des données de marché en profils de clients cibles concrets, accessibles et prioritaires.

COMC-PROS-03CE - Constitution et qualification d’un fichier prospects

Apprenez à bâtir un fichier prospects fiable, qualifié et directement exploitable pour vos actions de prospection commerciale. De la collecte des données à leur intégration dans un CRM, vous structurerez votre démarche en tenant compte du marché sénégalais et des règles de protection des données.

COMC-PROS-04CE - Préparation de l’argumentaire de prospection

Transformez une offre en un argumentaire de prospection clair, crédible et adapté à chaque interlocuteur. Vous vous entraînerez à le présenter au téléphone, par courriel et sur les canaux numériques utilisés par les entreprises sénégalaises.

COMC-PROS-05CE - Prospection téléphonique

Apprenez à transformer un appel à froid en échange commercial utile, du premier contact à la prise de rendez-vous. Entraînez-vous à qualifier, convaincre et relancer avec méthode, dans des situations proches du marché sénégalais.

COMC-PROS-06CE - Prospection par e-mail et outils numériques

Apprenez à identifier des prospects, rédiger des e-mails commerciaux pertinents et piloter vos relances avec des outils numériques. Vous construirez une campagne mesurable, adaptée aux marchés sénégalais et ouest-africains.

COMC-PROS-07CE - Prospection via les réseaux sociaux

Apprenez à repérer, approcher et convertir des prospects grâce aux réseaux sociaux. Vous construirez une démarche de prospection digitale adaptée aux usages et aux marchés du Sénégal et de l’Afrique de l’Ouest.

COMC-PROS-08CE - Prise de rendez-vous et traitement des objections

Transformez un premier contact commercial en rendez-vous qualifié, tout en répondant aux objections avec méthode et respect. Un cours pratique centré sur les situations de prospection rencontrées par les entreprises sénégalaises et ouest-africaines.

COMC-PROS-09CE - Organisation et suivi des relances

Apprenez à transformer une prise de contact en échange commercial suivi, pertinent et mesurable. Concevez des relances multicanales adaptées aux prospects et aux pratiques du marché sénégalais.

COMC-PROS-10CE - Indicateurs et mesure des performances

Apprenez à mesurer ce qui fait réellement progresser une prospection commerciale : activité, conversions, coûts et qualité des leads. Vous construirez un tableau de bord simple pour piloter vos actions de vente et de communication digitale.

COMC-PROS-11CE - Simulations et évaluation

Entraînez-vous à prospecter dans des situations réalistes, du premier contact à la qualification de l’opportunité. Mesurez vos résultats et améliorez vos pratiques grâce à des critères d’évaluation concrets.