Les services généraux
Organisez les moyens, les locaux et les services indispensables au bon fonctionnement d’une entreprise. Une certification pratique pour devenir un appui opérationnel fiable, réactif et polyvalent.
Grade
Certificat
Durée
,
Crédits
30
Faculté
Formations Certifiantes
Mode
Hybride
La formation prépare à la gestion des services généraux dans les entreprises, administrations, établissements scolaires, hôtels, cliniques et organisations non gouvernementales. Elle couvre l’entretien des locaux, la gestion des fournitures, le suivi des prestataires, la sécurité, l’accueil et la logistique interne. Les apprenants développent des méthodes concrètes pour planifier les interventions, contrôler les dépenses et assurer la disponibilité des équipements. Le mode hybride combine apprentissages à distance et mises en pratique encadrées.
- Public Cible :
- Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant travailler dans la gestion quotidienne des locaux, des équipements, des fournitures et des services internes d’une organisation. Elle convient aux débutants, aux agents administratifs et aux professionnels en reconversion.
- Objectifs Pédagogiques :
- Organiser les activités quotidiennes des services généraux
- Gérer les fournitures, les équipements et les stocks internes
- Planifier le nettoyage, la maintenance et les interventions techniques
- Suivre les prestataires et contrôler la qualité des services
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques
- Compétences Visées :
- Élaborer un planning d’entretien et de maintenance
- Suivre les stocks de fournitures et réaliser les inventaires
- Préparer des demandes de devis et comparer des prestations
- Contrôler l’état des locaux, équipements et installations
- Rédiger des comptes rendus, fiches de suivi et rapports d’incident
- Coordonner les agents d’entretien, prestataires et services internes
- Spécialisations :
- Gestion des locaux, logistique interne, maintenance préventive, approvisionnement et stocks, hygiène et sécurité, accueil et services aux occupants
Informations Rapides
Liste des cours
SGEN001FC - Définition et périmètre des services généraux dans une organisation
Introduction aux services généraux et à leur rôle stratégique.
SGEN002FC - Organisation, missions et outils de gestion des services généraux
Présentation des structures, missions et outils de gestion des services généraux.
SGEN003FC - Études de cas : gestion des locaux, sécurité, accueil, fournitures, logistique
Cas pratiques sur les principales missions des services généraux.
Conditions d'Admission
- Niveau BFEM au minimum ou expérience professionnelle équivalente
- Aptitude à travailler en équipe et à organiser des tâches pratiques
- Maîtrise de base du français écrit et oral
- Entretien ou test d’admission selon le profil
Débouchés et poursuite des études
Débouchés Professionnels :
Assistant services généraux, agent des services généraux, assistant logistique, gestionnaire de stocks, responsable des moyens généraux, coordinateur de maintenance, superviseur de nettoyage, assistant administratif et logistique
Poursuite d'Études :
Après ce certificat, l’apprenant peut poursuivre vers une formation supérieure en gestion, logistique, administration des entreprises, maintenance ou hygiène et sécurité. Une spécialisation professionnelle en achats, gestion des bâtiments ou management des équipes peut également compléter son parcours.
Informations Pratiques
- Frais de Scolarité
- Consulter les frais d'études
- Évaluation
L’évaluation repose sur des contrôles continus, des travaux pratiques, des études de cas, un projet professionnel et une évaluation finale.
- Mode de Formation
- Hybride
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