GEST-ECOG-02B1 - Économie générale

Comprendre les mécanismes économiques pour mieux éclairer les décisions financières, comptables et bancaires. Un cours d’introduction ancré dans les réalités du Sénégal et de l’UEMOA.

GEST-ECON-02B1 - Économie monétaire

Découvrez comment la monnaie est créée, circule et influence les prix, le crédit et l’activité économique. Un cours appliqué aux réalités bancaires de l’UEMOA et au métier de conseiller de clientèle.

GEST-DROI-01B1 - Introduction au droit

Comprendre les règles de droit qui encadrent l’activité économique et les opérations de finance, de banque et d’assurance au Sénégal. Apprendre à repérer une règle applicable et à l’utiliser pour résoudre des situations professionnelles simples.

GEST-DROI-07B1 - Droit bancaire

Découvrez les règles qui encadrent l’activité bancaire dans l’UMOA et leur application au quotidien en agence. Apprenez à accueillir, conseiller et protéger la clientèle dans le respect des obligations professionnelles.

GEST-MATA-01B1 - Mathématiques appliquées

Les mathématiques au service des décisions commerciales : calculer un prix, analyser des ventes et justifier ses choix avec des outils simples. Le cours mobilise des situations concrètes du marketing et du commerce, en francs CFA et sur tableur.

GEST-MATF-01B1 - Mathématiques financières

Maîtrisez les calculs qui éclairent les décisions d’épargne, de crédit et d’investissement. Des intérêts aux échéanciers de remboursement, le cours mobilise des situations concrètes du secteur financier en zone UEMOA.

GEST-INBA-01B1 - Introduction à la banque

Découvrez le rôle des banques et les opérations essentielles qui accompagnent la relation avec les clients. Un cours pratique pour acquérir les premiers réflexes du conseiller de clientèle dans l’environnement bancaire sénégalais et l’espace UEMOA.

GEST-BANQ-01B1 - Organisation du système bancaire

Découvrez les acteurs, les règles et le fonctionnement du système bancaire, avec un ancrage dans l’UMOA et le Sénégal. Un cours d’initiation pour comprendre l’environnement professionnel du conseiller de clientèle.

GEST-BURE-01B1 - Informatique et bureautique

Maîtrisez les outils numériques essentiels pour produire des documents professionnels et traiter des données financières avec rigueur. De la gestion des fichiers aux tableaux Excel, entraînez-vous sur des situations concrètes de comptabilité, de banque et d’assurance.

GEST-CMUP-01B1 - Communication professionnelle

Apprenez à communiquer avec clarté et professionnalisme dans les métiers de la finance, de la comptabilité, de la banque et de l’assurance. Des mises en situation concrètes vous préparent aux échanges avec les clients, les collègues et les partenaires au Sénégal.

GEST-BANQ-01B2 - Techniques bancaires

Découvrez les opérations bancaires essentielles et apprenez à les réaliser avec rigueur, de l’ouverture d’un compte au conseil de premier niveau. Un cours pratique ancré dans les réalités des banques sénégalaises et de l’espace UEMOA.

GEST-COMO-01B2 - Comptes et moyens de paiement

Comprendre le fonctionnement des comptes bancaires et maîtriser les moyens de paiement utilisés par les particuliers et les professionnels au Sénégal et dans l’UMOA. Un cours pratique pour accueillir, conseiller et accompagner une clientèle en agence ou à distance.

GEST-EPAR-01B2 - Épargne et placements

Comprendre les solutions d’épargne et de placement proposées aux particuliers, puis apprendre à les présenter avec justesse. Un cours pratique centré sur le conseil de clientèle bancaire au Sénégal et dans l’espace UEMOA.

GEST-CRED-01B2 - Crédits aux particuliers

Apprenez à analyser une demande de crédit aux particuliers et à accompagner le client, de la découverte de son besoin jusqu’au suivi du prêt. Des mises en situation ancrées dans les pratiques bancaires sénégalaises vous entraînent à évaluer la capacité de remboursement et à constituer un dossier fiable.

GEST-COMP-03B2 - Comptabilité bancaire

Découvrez comment une banque enregistre et contrôle les opérations de ses clients, de l’ouverture d’un compte à la clôture comptable. Un cours pratique ancré dans le cadre bancaire de l’UMOA et les réalités du métier de conseiller de clientèle.

GEST-FISC-02B2 - Fiscalité des particuliers

Comprenez les principaux impôts dus par les particuliers au Sénégal et apprenez à en repérer les incidences dans les opérations bancaires. À partir de cas concrets, vous vous exercerez à informer un client avec rigueur, sans vous substituer à l’administration fiscale ni à un conseil spécialisé.

GEST-TECH-03B2 - Techniques de vente

Apprenez à conduire un entretien de vente structuré, du premier contact au suivi client. Appliquez ces techniques aux services bancaires, financiers et d’assurance dans le respect de l’éthique professionnelle.

GEST-RECL-01B2 - Relation client bancaire

Apprenez à accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle bancaire avec professionnalisme. Des mises en situation inspirées des pratiques des banques et institutions financières de l’UMOA préparent aux échanges du métier de conseiller de clientèle.

GEST-ANBE-01B2 - Analyse des besoins clients

Apprenez à conduire un entretien bancaire structuré pour comprendre la situation, les projets et les attentes d’un client. Transformez les informations recueillies en une proposition adaptée, claire et respectueuse des règles professionnelles.

GEST-ANGL-01B2 - Anglais bancaire

Accueillez, conseillez et accompagnez une clientèle bancaire en anglais, des opérations courantes à la présentation de produits financiers. Un cours professionnel axé sur les échanges concrets et les situations rencontrées dans une agence au Sénégal.

GEST-BANQ-01B3 - Techniques bancaires

Maîtrisez les opérations bancaires essentielles et transformez-les en conseils adaptés aux besoins des clients. De l’ouverture de compte au financement, le cours relie les pratiques d’agence aux règles de l’UMOA.

GEST-CRPR-01B3 - Crédits aux professionnels

Apprenez à analyser, structurer et suivre un crédit destiné à une entreprise, un commerçant ou un professionnel. Du premier entretien à la décision, vous travaillerez sur des situations proches de la clientèle professionnelle des banques au Sénégal.

GEST-ANAF-01B3 - Analyse financière

Apprenez à lire les états financiers et à évaluer la santé d’une entreprise à partir de données comptables concrètes. Le cours vous entraîne à formuler un diagnostic utile aux décisions de gestion, de financement et de crédit.

GEST-RISK-01B3 - Gestion des risques bancaires

Identifiez, mesurez et prévenez les principaux risques bancaires pour sécuriser les opérations et accompagner les clients avec discernement. Un cours pratique centré sur le crédit, la conformité et la gestion des risques dans l’espace UMOA.

GEST-BANQ-02B3 - Produits d'assurance bancaire

Découvrez les produits d’assurance distribués par les banques et apprenez à les proposer avec pertinence, clarté et responsabilité. Un cours professionnalisant centré sur le conseil de clientèle dans le contexte sénégalais et de la zone CIMA.

GEST-MARC-01B3 - Marchés financiers

Découvrez le fonctionnement des marchés financiers et les principaux instruments proposés aux investisseurs. Apprenez à expliquer leurs caractéristiques, leurs risques et leur adéquation aux besoins d’un client bancaire dans l’espace UMOA.

GEST-CONE-01B3 - Conformité bancaire

Maîtrisez les réflexes de conformité indispensables au métier de conseiller de clientèle bancaire. À partir de situations proches des agences sénégalaises, apprenez à identifier les risques, vérifier les opérations et transmettre les alertes selon les procédures.

GEST-LUTT-01B3 - Lutte contre le blanchiment

Apprenez à repérer les opérations suspectes et à appliquer les réflexes de vigilance attendus d’un conseiller de clientèle. Du contrôle d’identité à l’escalade d’une alerte, le cours relie les règles de conformité aux situations concrètes d’une banque au Sénégal.

GEST-MARK-02B3 - Marketing bancaire

Découvrez comment attirer, conseiller et fidéliser une clientèle bancaire dans un marché sénégalais où les agences, les services financiers numériques et les SFD coexistent. Le cours transforme les principes du marketing en actions concrètes de conseil clientèle.

GEST-GEPO-01B3 - Gestion de portefeuille clients

Apprenez à organiser, développer et fidéliser un portefeuille de clients dans les secteurs de la banque, de l’assurance et de la finance. À partir de cas concrets, construisez un plan d’action commercial et suivez sa performance.

GEST-COPA-01B4 - Conseil patrimonial

Apprenez à réaliser un diagnostic patrimonial adapté aux objectifs, aux revenus et au profil de risque d’un client. Construisez des propositions cohérentes avec l’environnement financier et réglementaire sénégalais et sachez en expliquer les limites.

GEST-FINA-01B4 - Financement immobilier

Apprenez à analyser une demande de crédit immobilier et à accompagner un client, de la première simulation jusqu’au montage d’un dossier de financement. Le cours mobilise des situations concrètes du marché sénégalais et de l’espace UEMOA.

GEST-FINA-02B4 - Financement des entreprises

Comprendre les besoins de financement des entreprises et identifier les solutions adaptées à leur situation. Apprenez à analyser un dossier de crédit et à conseiller une clientèle professionnelle dans le contexte bancaire sénégalais et de l’UEMOA.

GEST-DIGI-02B4 - Digital banking et fintech

Découvrez comment les services bancaires numériques et les fintech transforment la relation client et les paiements au Sénégal et dans l’UMOA. Apprenez à conseiller une clientèle, à repérer les risques et à utiliser les outils numériques dans le respect des règles professionnelles.

GEST-GESF-01B4 - Gestion des réclamations

Apprenez à accueillir, qualifier et suivre une réclamation bancaire avec méthode, empathie et rigueur. Un cours pratique centré sur les situations rencontrées par un conseiller de clientèle au Sénégal et dans l’espace UMOA.

GEST-PILO-01B4 - Pilotage de l'activité commerciale

Apprenez à piloter l’activité commerciale d’un portefeuille bancaire avec des indicateurs fiables, une démarche de conseil adaptée et des objectifs de vente responsables. Du suivi des résultats à la fidélisation, vous travaillerez sur des situations proches du quotidien d’un conseiller de clientèle au Sénégal.

GEST-REDE-01B4 - Réglementation et déontologie bancaire

Maîtrisez les règles qui encadrent l’activité bancaire dans l’UMOA et adoptez une conduite professionnelle irréprochable. À partir de situations de conseil clientèle, apprenez à sécuriser vos pratiques et à protéger les intérêts du client et de la banque.

GEST-PROJ-02B4 - Projet de développement commercial bancaire

Concevez un plan de développement commercial concret pour une agence bancaire, de l’analyse de la clientèle à la mesure des résultats. Un projet appliqué aux réalités du marché sénégalais et aux exigences du métier de conseiller de clientèle.

GEST-STAP-01B4 - Stage professionnel

Une immersion professionnelle de dix semaines pour mobiliser les acquis du BTS en comptabilité, finance, banque ou assurance. L’étudiant réalise des tâches encadrées, documente ses apprentissages et présente un bilan professionnel fondé sur des situations réelles.

GEST-STAG-01B4 - Rapport de stage et soutenance

Transformez votre expérience en entreprise en un rapport professionnel et défendez-le avec assurance. Ce cours accompagne chaque étape, de la définition du sujet à la soutenance, dans les métiers de la finance, de la comptabilité, de la banque et de l’assurance.