GEST-MRKT-02B1 - Principes de marketing

Découvrez les fondamentaux du marketing et apprenez à les appliquer à des produits, services et commerces du Sénégal. En ateliers et études de cas, vous construirez une proposition marketing adaptée à une clientèle cible.

GEST-CONS-01B1 - Comportement du consommateur

Comprenez pourquoi les consommateurs achètent, choisissent et restent fidèles. Apprenez à transformer ces observations en arguments de vente et en actions marketing adaptés aux marchés sénégalais.

GEST-ECOG-01B1 - Économie générale

Comprendre les mécanismes qui orientent les décisions des ménages, des entreprises et des pouvoirs publics. À partir d’exemples sénégalais et ouest-africains, les étudiants apprendront à interpréter les principaux indicateurs économiques.

GEST-GEST-01B1 - Introduction à la gestion

Découvrez les principes essentiels de la gestion et leur application aux entreprises commerciales. À partir de situations concrètes, apprenez à organiser une activité, mobiliser une équipe et suivre des objectifs de vente.

GEST-DROC-01B1 - Droit commercial

Découvrez les règles qui encadrent les échanges commerciaux et apprenez à sécuriser les opérations de vente. Le cours s’appuie sur des situations concrètes rencontrées par les entreprises au Sénégal et dans l’espace OHADA.

GEST-MATA-01B1 - Mathématiques appliquées

Les mathématiques au service des décisions commerciales : calculer un prix, analyser des ventes et justifier ses choix avec des outils simples. Le cours mobilise des situations concrètes du marketing et du commerce, en francs CFA et sur tableur.

GEST-TECH-02B1 - Techniques de communication

Apprenez à communiquer avec clarté et professionnalisme dans les situations clés de la vente : accueillir, écouter, conseiller et convaincre. Des mises en situation vous entraînent aux échanges avec les clients et partenaires du marché sénégalais.

DESN-INFO-01B1 - Informatique et outils numériques

Maîtrisez les outils numériques essentiels à la création visuelle et audiovisuelle. De la gestion des fichiers à la réalisation d’un mini-kit de communication, apprenez par la pratique à produire des contenus propres, exportables et partageables.

GEST-FOVE-01B1 - Fondements de la vente

Découvrez les étapes d’une vente réussie, de la prise de contact au suivi du client. Entraînez-vous à écouter, conseiller et convaincre avec des situations proches du commerce sénégalais.

GEST-ANGA-01B1 - Anglais des affaires

Développez l’anglais essentiel pour présenter un produit, accueillir un client et participer à une vente. Un cours pratique fondé sur des situations professionnelles du marketing et du commerce, du contexte sénégalais aux échanges ouest-africains.

GEST-MARK-02B2 - Marketing opérationnel

Passez de l’idée marketing à l’action commerciale : concevez des opérations adaptées aux clients, aux budgets et aux réalités du marché sénégalais. Vous apprendrez à choisir les bons leviers et à mesurer leurs résultats.

GEST-TECH-03B2 - Techniques de vente

Apprenez à conduire un entretien de vente structuré, du premier contact au suivi client. Appliquez ces techniques aux services bancaires, financiers et d’assurance dans le respect de l’éthique professionnelle.

GEST-GEST-04B2 - Gestion de la relation client

Apprenez à accueillir, conseiller et fidéliser les clients dans les points de vente et sur les canaux numériques. Vous pratiquerez les outils et méthodes de gestion de la relation client utilisés dans le commerce au Sénégal.

GEST-MERC-01B2 - Merchandising

Apprenez à organiser un espace de vente qui attire, guide et convertit les clients. À partir de cas de boutiques, supérettes et commerces sénégalais, vous concevrez des mises en rayon simples, mesurables et adaptées aux budgets disponibles.

GEST-STOK-01B2 - Gestion des stocks

Maîtrisez les méthodes essentielles pour contrôler les stocks, éviter les ruptures et limiter les coûts logistiques. Des exercices appliqués aux opérations de transport et de distribution au Sénégal vous conduisent du calcul des besoins au suivi des mouvements.

GEST-APPR-01B2 - Gestion des approvisionnements

Apprenez à approvisionner un point de vente au bon moment, au bon coût et avec le bon niveau de stock. Des exercices concrets vous familiarisent avec les fournisseurs, les commandes et les outils de suivi utilisés dans le commerce.

GEST-ANIC-01B2 - Animation commerciale

Concevez et pilotez des animations commerciales qui attirent les clients, dynamisent les ventes et valorisent une offre. Le cours associe mise en pratique en point de vente, outils promotionnels et mesure des résultats.

GEST-COMU-02B2 - Communication commerciale

Apprenez à concevoir et à conduire des communications commerciales convaincantes, adaptées aux clients et partenaires des marchés sénégalais et internationaux. De la prospection à la négociation, vous pratiquerez les outils utilisés dans le commerce interentreprises.

GEST-COMP-08B2 - Comptabilité et coûts

Maîtrisez les bases de la comptabilité et du calcul des coûts pour piloter la performance d’un point de vente. Des exercices appliqués au commerce vous apprendront à suivre les opérations, les stocks et les marges.

GEST-ANGA-01B2 - Anglais des affaires

Développez l’anglais utile pour accueillir un client, présenter une offre et conclure une vente. Un cours pratique centré sur les situations du commerce et du marketing.

GEST-MNGM-03B3 - Management de l'équipe commerciale

Apprenez à organiser, mobiliser et accompagner une équipe commerciale pour atteindre des objectifs de vente mesurables. À partir de situations inspirées des entreprises sénégalaises, vous pratiquerez le pilotage quotidien de l’activité et l’animation des vendeurs.

GEST-RECR-01B3 - Recrutement et animation d'équipe

Apprenez à recruter des vendeurs adaptés aux besoins d’une unité commerciale et à mobiliser une équipe autour d’objectifs de vente concrets. Le cours combine méthodes professionnelles, mises en situation et cas issus du commerce sénégalais.

GEST-PIUN-01B3 - Pilotage de l'unité commerciale

Apprenez à mesurer la performance d’une unité commerciale et à transformer les résultats en décisions concrètes. Vous construirez des tableaux de bord et des plans d’action adaptés aux réalités du commerce au Sénégal.

GEST-BUDG-01B3 - Gestion budgétaire

Apprenez à transformer les objectifs d’une entreprise en budgets cohérents et en outils de pilotage. À partir de cas proches des réalités des entreprises sénégalaises, vous élaborerez des prévisions, suivrez les écarts et proposerez des actions correctives.

GEST-MARK-07B3 - Marketing digital

Apprenez à concevoir et piloter des actions de marketing digital adaptées aux entreprises et aux consommateurs du Sénégal et de l’Afrique de l’Ouest. De l’idée à la mesure des résultats, vous réaliserez une campagne concrète sur des outils accessibles.

GEST-ECOM-01B3 - E-commerce et omnicanal

Concevez des parcours d’achat fluides entre boutique, site marchand, réseaux sociaux et messageries. Apprenez à vendre, servir et fidéliser des clients connectés dans le contexte du marché sénégalais.

GEST-ETUM-01B3 - Études de marché

Apprenez à transformer une question commerciale en étude de marché fiable et exploitable. De la collecte des données à la recommandation, vous travaillerez sur des situations proches des entreprises sénégalaises.

GEST-NEGO-02B3 - Négociation commerciale

Apprenez à préparer, conduire et conclure une négociation commerciale avec méthode, de la découverte des besoins à la formalisation de l’accord. Des mises en situation inspirées des pratiques de vente au Sénégal vous aideront à transformer les échanges en résultats durables.

GEST-TABB-01B3 - Tableaux de bord commerciaux

Transformez les données de vente en décisions commerciales concrètes. Apprenez à concevoir des tableaux de bord lisibles, fiables et adaptés aux réalités des entreprises sénégalaises.

GEST-COMC-01B3 - Gestion de projet commercial

Apprenez à transformer une opportunité commerciale en projet planifié, budgété et mesurable. Vous concevrez un dossier opérationnel adapté aux entreprises et aux marchés du Sénégal.

GEST-STRT-05B4 - Stratégie de l'unité commerciale

Apprenez à diagnostiquer une unité commerciale et à bâtir une stratégie concrète pour développer son chiffre d’affaires et fidéliser sa clientèle. Le cours mobilise des outils directement applicables aux commerces et réseaux de distribution du Sénégal et de l’Afrique de l’Ouest.

GEST-EXFI-01B4 - Expérience et fidélisation client

Concevez des expériences client cohérentes et mémorables, puis transformez la satisfaction en fidélité durable. Le cours s’appuie sur des situations concrètes du commerce, des services et du numérique au Sénégal.

GEST-MNGM-05B4 - Management de la performance

Pilotez la performance commerciale à partir d’indicateurs fiables et transformez les résultats en actions concrètes. Le cours mobilise des situations de vente et de gestion adaptées aux entreprises sénégalaises.

GEST-RISK-03B4 - Gestion des risques commerciaux

Identifiez les risques qui menacent la vente, la relation client et la rentabilité d’une unité commerciale. Apprenez à les évaluer et à mettre en place des mesures de prévention adaptées aux réalités du commerce sénégalais.

GEST-ENTR-03B4 - Entrepreneuriat commercial

Transformez une opportunité commerciale en projet d’entreprise viable, structuré et défendable. Le cours associe étude de marché, stratégie de vente, gestion financière de base et formalisation adaptée au contexte sénégalais.

GEST-DROI-04B4 - Droit de la consommation

Maîtrisez les règles qui encadrent la vente et la protection du consommateur au Sénégal. Apprenez à sécuriser les pratiques commerciales et à traiter efficacement les réclamations en point de vente comme en ligne.

GEST-VEIC-01B4 - Veille concurrentielle

Apprenez à repérer les mouvements des concurrents et à transformer des informations fiables en décisions commerciales concrètes. Le cours mobilise des situations de vente et de distribution adaptées au marché sénégalais et ouest-africain.

GEST-PROJ-11B4 - Projet de développement commercial

Transformez une opportunité commerciale en plan d’action concret, chiffré et mesurable. Les étudiants conçoivent un projet de développement adapté à une entreprise et à ses clients sur le marché sénégalais.

GEST-STAP-01B4 - Stage professionnel

Une immersion professionnelle de dix semaines pour mobiliser les acquis du BTS en comptabilité, finance, banque ou assurance. L’étudiant réalise des tâches encadrées, documente ses apprentissages et présente un bilan professionnel fondé sur des situations réelles.

GEST-STAG-01B4 - Rapport de stage et soutenance

Transformez votre expérience en entreprise en un rapport professionnel et défendez-le avec assurance. Ce cours accompagne chaque étape, de la définition du sujet à la soutenance, dans les métiers de la finance, de la comptabilité, de la banque et de l’assurance.