BTS E-commerce et marketing digital

Transformez une audience en clients et développez des ventes sur les canaux numériques. En deux ans, maîtrisez le marketing digital, la gestion d’une activité e-commerce et la relation client.

Grade

BTS

Durée

2 ans (4 semestres)

Crédits

120

Faculté

Institut de Formation Professionnel du Sahel

Mode

Hybride

Le BTS forme des professionnels capables de concevoir une stratégie digitale, d’animer une boutique en ligne et de développer la visibilité d’une marque. Les enseignements couvrent le référencement, la publicité en ligne, les réseaux sociaux, la création de contenus, l’analyse des performances et la fidélisation. Les étudiants travaillent sur des cas concrets adaptés aux entreprises sénégalaises et ouest-africaines, notamment dans le commerce, les services, la distribution et l’entrepreneuriat. Le mode hybride combine cours encadrés, activités à distance et projets pratiques.

Public Cible :
Cette formation s’adresse aux bacheliers intéressés par la vente en ligne, la communication digitale, la relation client et le développement commercial. Elle convient aux candidats curieux, créatifs et à l’aise avec l’analyse et le travail en équipe.
Objectifs Pédagogiques :
  • Concevoir une stratégie marketing digitale adaptée à une entreprise
  • Développer et animer une activité de vente en ligne
  • Accroître la visibilité d’une marque et générer des prospects
  • Suivre les résultats commerciaux et proposer des actions correctives
  • Gérer la relation client avant, pendant et après l’achat
Compétences Visées :
  • Construire un plan marketing digital et un calendrier éditorial
  • Rédiger des contenus commerciaux pour les différents canaux numériques
  • Optimiser la visibilité d’une offre dans les moteurs de recherche
  • Piloter des campagnes de communication et de promotion en ligne
  • Administrer un catalogue, un parcours d’achat et un service client numériques
  • Analyser les indicateurs de trafic, de conversion, de vente et de fidélisation
Spécialisations :
Stratégie marketing digital, e-commerce et vente en ligne, communication sur les réseaux sociaux, référencement et visibilité numérique, publicité digitale, gestion de la relation client, entrepreneuriat numérique

Liste des cours

GEST-FOMA-01B1 - Fondements du marketing

Découvrez les principes du marketing et apprenez à les appliquer aux ventes en ligne. Du besoin du client à la mesure d’une campagne, vous travaillerez sur des cas concrets adaptés au marché sénégalais.

GEST-ECOM-01B1 - Introduction au e-commerce

Découvrez comment concevoir et gérer une activité de vente en ligne adaptée aux usages du Sénégal et de l’Afrique de l’Ouest. Des premiers choix de produit jusqu’au suivi des ventes, vous réaliserez un prototype de boutique et son parcours client.

GEST-ECON-05B1 - Économie numérique

Comprendre comment le numérique transforme les marchés, les entreprises et les échanges commerciaux. Étudier les modèles et indicateurs de l’économie numérique à partir de situations concrètes au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.

GEST-DROC-02B1 - Droit commercial et numérique

Maîtrisez les règles essentielles qui encadrent la vente en ligne au Sénégal et dans l’espace OHADA. Apprenez à sécuriser une offre, un contrat et les données des clients grâce à des cas pratiques de e-commerce.

GEST-MATA-01B1 - Mathématiques appliquées

Les mathématiques au service des décisions commerciales : calculer un prix, analyser des ventes et justifier ses choix avec des outils simples. Le cours mobilise des situations concrètes du marketing et du commerce, en francs CFA et sur tableur.

GEST-STAT-01B1 - Statistique descriptive

Apprenez à transformer des données financières, bancaires et commerciales en informations claires pour éclairer une décision. Des calculs de base à leur réalisation sur tableur, vous développerez des réflexes statistiques directement utiles en BTS.

GEST-COMU-03B1 - Communication digitale

Apprenez à concevoir et publier des contenus numériques qui captent l’attention et soutiennent les ventes en ligne. Du choix des réseaux sociaux à la mesure des résultats, le cours s’appuie sur des cas adaptés au marché sénégalais.

GEST-BURE-01B1 - Informatique et bureautique

Maîtrisez les outils numériques essentiels pour produire des documents professionnels et traiter des données financières avec rigueur. De la gestion des fichiers aux tableaux Excel, entraînez-vous sur des situations concrètes de comptabilité, de banque et d’assurance.

GEST-TEXP-03B1 - Techniques d'expression

Apprenez à communiquer avec clarté et impact dans les métiers du e-commerce et du marketing digital. De la rédaction d’un message professionnel à sa présentation orale, vous vous entraînerez sur des situations concrètes du marché sénégalais.

GEST-ANGA-01B1 - Anglais des affaires

Développez l’anglais essentiel pour présenter un produit, accueillir un client et participer à une vente. Un cours pratique fondé sur des situations professionnelles du marketing et du commerce, du contexte sénégalais aux échanges ouest-africains.

GEST-CRGE-01B2 - Création et gestion d'un site marchand

Concevez et mettez en ligne une boutique en ligne adaptée aux usages et aux moyens de paiement du marché sénégalais. De l’offre au suivi des ventes, apprenez à gérer les étapes clés d’un site marchand.

GEST-CMSO-01B2 - CMS et outils e-commerce

Apprenez à créer et administrer une boutique en ligne avec des CMS adaptés aux besoins des petites entreprises. De la mise en ligne du catalogue au parcours de commande, vous réaliserez un site marchand de démonstration pensé pour les usages du marché sénégalais.

GEST-REFE-01B2 - Référencement naturel SEO

Apprenez à rendre une boutique en ligne plus visible dans les moteurs de recherche, de la recherche de mots-clés à l’optimisation technique. Un cours pratique centré sur les besoins du e-commerce et les usages numériques au Sénégal.

GEST-PUDI-01B2 - Publicité digitale SEA

Apprenez à concevoir et piloter des campagnes de référencement payant qui attirent des clients et génèrent des ventes mesurables. Du choix des mots-clés à l’analyse des conversions, vous pratiquerez les étapes essentielles d’une campagne SEA adaptée au e-commerce.

GEST-RESE-01B2 - Réseaux sociaux

Apprenez à concevoir et piloter une présence efficace sur les réseaux sociaux pour une marque ou une boutique en ligne. De la création de contenu à la mesure des résultats, le cours met l’accent sur des pratiques concrètes adaptées au marché sénégalais.

GEST-CONT-01B2 - Content marketing

Apprenez à créer des contenus utiles et attractifs qui attirent des clients, renforcent une marque et soutiennent les ventes en ligne. De la stratégie éditoriale à la mesure des résultats, le cours s’appuie sur des cas adaptés au marché sénégalais.

GEST-CONS-01B1 - Comportement du consommateur

Comprenez pourquoi les consommateurs achètent, choisissent et restent fidèles. Apprenez à transformer ces observations en arguments de vente et en actions marketing adaptés aux marchés sénégalais.

GEST-WEBA-01B2 - Web analytics

Apprenez à transformer les données de navigation en décisions utiles pour une boutique en ligne. De la mesure des visites à l’analyse des ventes, vous pratiquerez sur des cas adaptés au e-commerce ouest-africain.

GEST-COMC-03B2 - Techniques commerciales

Apprenez à prospecter, convaincre et fidéliser des clients en face à face comme sur les canaux numériques. Le cours met l’accent sur des situations commerciales concrètes adaptées au marketing digital et au e-commerce en Afrique de l’Ouest.

GEST-ANGA-01B2 - Anglais des affaires

Développez l’anglais utile pour accueillir un client, présenter une offre et conclure une vente. Un cours pratique centré sur les situations du commerce et du marketing.

GEST-STRT-02B3 - Stratégie e-commerce

Concevez une stratégie e-commerce rentable, mesurable et adaptée aux usages des consommateurs sénégalais. De l’étude de marché à la fidélisation, transformez une idée commerciale en plan d’action opérationnel.

GEST-MARK-05B3 - Marketing automation

Concevez des parcours automatisés qui transforment des prospects en clients et fidélisent les acheteurs en ligne. De la segmentation au suivi des résultats, apprenez à mettre en place des campagnes utiles, mesurables et conformes.

GEST-EMAI-01B3 - Email marketing et CRM

Concevez des campagnes email utiles, mesurables et conformes, puis exploitez un CRM pour transformer les contacts en clients fidèles. Un cours pratique centré sur les usages du e-commerce au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.

GEST-WEAN-01B3 - Web analytics

Mesurez la performance d’un site e-commerce et transformez les données de navigation en décisions marketing concrètes. De GA4 aux tableaux de bord, apprenez à suivre les conversions et à optimiser les campagnes dans le contexte du marché sénégalais.

GEST-UXUI-01B3 - UX/UI appliquée au e-commerce

Concevez des expériences d’achat en ligne simples, rassurantes et adaptées aux usages mobiles. De la recherche utilisateur au prototype testé, apprenez à transformer les besoins des clients en interfaces e-commerce efficaces.

GEST-MASO-01B3 - Marketplace et social commerce

Apprenez à vendre sur les marketplaces et les réseaux sociaux, de la création d’une offre attractive au suivi des ventes. Le cours mobilise des cas concrets adaptés aux usages numériques et aux réalités logistiques du marché sénégalais.

GEST-GEST-01B3 - Gestion des paiements en ligne

Maîtrisez le parcours de paiement d’une boutique en ligne, du choix des moyens de paiement à la vérification des transactions. Un cours pratique ancré dans les usages du Sénégal et de l’espace UEMOA.

GEST-LOGI-02B3 - Logistique du e-commerce

Maîtrisez les opérations qui transforment une commande en ligne en livraison fiable, rentable et satisfaisante. Du stock à la livraison du dernier kilomètre, appliquez les méthodes de la logistique e-commerce au contexte sénégalais.

GEST-PROZ-01B3 - Protection des données et cybersécurité

Protégez les données de vos clients et sécurisez les activités d’une boutique en ligne. Ce cours associe les règles applicables au Sénégal à des gestes et outils directement utiles en marketing digital et e-commerce.

GEST-PROJ-02B3 - Gestion de projet digital

Apprenez à cadrer, planifier et piloter un projet digital, de l’idée à la mise en ligne. À travers des cas de e-commerce adaptés au marché sénégalais, vous produirez des livrables directement réutilisables en entreprise.

GEST-STRT-04B4 - Stratégie omnicanale

Concevez des parcours clients fluides entre boutique, site web, réseaux sociaux et mobile. Ce cours met en pratique les leviers d’une stratégie omnicanale adaptée au e-commerce et aux usages ouest-africains.

GEST-DATA-01B4 - Data marketing

Transformez les données clients et commerciales en décisions marketing mesurables. Ce cours relie analyse, segmentation et pilotage des campagnes aux réalités du e-commerce sénégalais.

GEST-GROW-01B4 - Growth marketing

Apprenez à faire croître une activité e-commerce en testant des actions marketing mesurables, rapides et adaptées à ses clients. Du premier contact à la fidélisation, transformez les données en décisions concrètes.

GEST-EXFI-01B4 - Expérience et fidélisation client

Concevez des expériences client cohérentes et mémorables, puis transformez la satisfaction en fidélité durable. Le cours s’appuie sur des situations concrètes du commerce, des services et du numérique au Sénégal.

GEST-INTD-01B4 - Internationalisation du e-commerce

Concevez une stratégie de vente en ligne adaptée à un marché étranger, de l’étude de marché à la livraison. Le cours met l’accent sur les réalités du Sénégal et des échanges en Afrique de l’Ouest.

GEST-DROI-03B4 - Droit et fiscalité du commerce électronique

Maîtrisez les règles juridiques et fiscales qui encadrent la vente en ligne au Sénégal. Apprenez à sécuriser un parcours d’achat, des données clients, des paiements et des obligations fiscales.

GEST-ENTR-01B4 - Entrepreneuriat digital

Transformez une idée numérique en projet entrepreneurial viable, testable et commercialisable. De l’étude du marché sénégalais au lancement d’une offre e-commerce, apprenez à décider à partir des besoins clients et des données.

GEST-PROJ-05B4 - Projet e-commerce

De l’idée à la boutique en ligne : concevez, lancez et mesurez un projet e-commerce adapté aux usages et aux réalités du marché sénégalais. Chaque étudiant ou équipe produit un dossier de projet et un prototype fonctionnel ou simulé.

GEST-STAP-01B4 - Stage professionnel

Une immersion professionnelle de dix semaines pour mobiliser les acquis du BTS en comptabilité, finance, banque ou assurance. L’étudiant réalise des tâches encadrées, documente ses apprentissages et présente un bilan professionnel fondé sur des situations réelles.

GEST-STAG-01B4 - Rapport de stage et soutenance

Transformez votre expérience en entreprise en un rapport professionnel et défendez-le avec assurance. Ce cours accompagne chaque étape, de la définition du sujet à la soutenance, dans les métiers de la finance, de la comptabilité, de la banque et de l’assurance.

Conditions d'Admission

  • Baccalauréat ou diplôme admis en équivalence
  • Intérêt pour le commerce, la communication et les usages numériques
  • Bonne expression écrite et orale en français
  • Aptitude à travailler en équipe et à utiliser les outils numériques courants

Débouchés et poursuite des études

Débouchés Professionnels :

Assistant e-commerce, chargé de marketing digital, community manager, assistant chef de produit digital, chargé de communication numérique, commercial sédentaire ou en ligne, gestionnaire de catalogue en ligne, conseiller clientèle digitale

Poursuite d'Études :

Après le BTS, l’étudiant peut poursuivre en licence professionnelle ou en bachelor en marketing digital, e-commerce, communication numérique, gestion commerciale ou entrepreneuriat. Une spécialisation en stratégie digitale, data marketing ou management commercial est également possible.

Informations Pratiques

Évaluation

Évaluation par contrôles continus, devoirs surveillés, études de cas, projets pratiques, présentations orales et soutenance professionnelle.

Mode de Formation
Hybride
Mention & Parcours
Mention : Marketing digital et e-commerce

Financer vos études

Frais de scolarité

À partir de

375 000 FCFA

par semestre

Coût total du cursus
1 600 000 FCFA
4 semestres sur 2 ans

Détail par année d'études

  • 1re année

    Semestres 1 et 2

    375 000 FCFA / semestre

    soit 750 000 FCFA par an

  • 2e année

    Semestres 3 et 4

    425 000 FCFA / semestre

    soit 850 000 FCFA par an

Admission en cours de cursus : tarifs spécifiques.

Frais d'admission, autres frais et bourses

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