Certificat Les services généraux

Pilotez efficacement les bâtiments, équipements, fournitures, prestataires et dépenses de votre organisation. En 40 heures, développez les méthodes directement utiles pour sécuriser les opérations et améliorer l’environnement de travail.

Grade

Certificat

Durée

40 heures

Faculté

Formations Certifiantes

Mode

Hybride

Cette formation présente les missions et l’organisation des services généraux dans les entreprises et administrations. Elle permet de gérer les locaux, les équipements, la maintenance, les fournitures, les contrats de services et les relations avec les prestataires. Les participants apprennent à suivre la sécurité, l’hygiène, le budget et la qualité des services fournis aux collaborateurs. Le format hybride combine apports pratiques, mises en situation et outils de suivi immédiatement utilisables en poste.

Public Cible :
Cette formation s’adresse aux assistants et responsables des services généraux, aux gestionnaires administratifs, aux responsables de site et aux professionnels chargés des moyens généraux dans les entreprises, administrations et organisations. Elle convient aussi aux personnes souhaitant évoluer vers la gestion des bâtiments, des équipements et des prestataires.
Objectifs Pédagogiques :
  • Organiser les activités et les priorités des services généraux
  • Planifier l’entretien, la maintenance et la gestion des locaux
  • Contrôler les équipements, fournitures et prestations externalisées
  • Suivre les dépenses et rendre compte des résultats
  • Améliorer la sécurité, l’hygiène et les conditions de travail
Compétences Visées :
  • Élaborer un planning de maintenance et d’entretien
  • Suivre l’état des bâtiments, équipements et mobiliers
  • Gérer les stocks de fournitures et consommables
  • Préparer et contrôler les contrats de services
  • Mettre en œuvre des procédures de sécurité, sûreté et contrôle d’accès
  • Construire des tableaux de bord et analyser les dépenses
Spécialisations :
Gestion des bâtiments et locaux, maintenance et entretien, gestion des équipements et mobiliers, achats et fournitures, pilotage des prestataires, sécurité et contrôle d’accès, hygiène et environnement de travail, budget et tableaux de bord

Liste des cours

GRHU-SERG-01CE - Missions et organisation des services généraux

Organisez des services généraux fiables, sûrs et maîtrisés en coûts. De la gestion des locaux et des équipements au pilotage des prestataires, apprenez à transformer les besoins opérationnels d’une organisation en services mesurables.

GRHU-SERG-02CE - Gestion des bâtiments et locaux

Apprenez à piloter les bâtiments et locaux comme des ressources stratégiques des services généraux. De l’inventaire à la maintenance, vous mettrez en pratique des méthodes adaptées aux organisations et aux réalités du Sénégal.

GRHU-SERG-03CE - Gestion des équipements et mobiliers

Maîtrisez le cycle de vie des équipements et du mobilier, de l’expression du besoin à la réforme. Des outils pratiques pour optimiser les coûts, la disponibilité et la sécurité des moyens de travail.

GRHU-SERG-04CE - Maintenance et entretien

Organisez l’entretien des locaux et la maintenance des équipements pour garantir la continuité, la sécurité et la maîtrise des coûts des services généraux. De la demande d’intervention au suivi des prestataires, apprenez à piloter des opérations concrètes adaptées aux organisations sénégalaises.

GRHU-SERG-05CE - Gestion des fournitures et consommables

Maîtrisez le cycle complet des fournitures et consommables, de l’expression du besoin au suivi des stocks. Des outils pratiques pour réduire les ruptures, les pertes et les dépenses dans les services généraux.

GRHU-SERG-06CE - Gestion des prestataires et contrats de services

Apprenez à sélectionner, contractualiser et piloter les prestataires qui assurent le fonctionnement des services généraux. Des outils directement applicables aux contrats de nettoyage, sécurité, maintenance, restauration, transport et informatique.

GRHU-SERG-07CE - Sécurité, sûreté et contrôle d’accès

Maîtrisez les dispositifs qui protègent les personnes, les biens et les activités de l’entreprise. Apprenez à évaluer les risques, organiser les contrôles d’accès et réagir efficacement aux incidents.

GRHU-SERG-08CE - Hygiène et environnement de travail

Maîtrisez les pratiques d’hygiène et de prévention qui rendent les espaces de travail plus sûrs, sains et fonctionnels. Apprenez à organiser les services généraux, à repérer les risques et à suivre des actions correctives adaptées aux organisations sénégalaises.

GRHU-SERG-09CE - Budget et suivi des dépenses

Apprenez à prévoir, engager et suivre les dépenses des services généraux avec méthode. Construisez des outils simples pour maîtriser les coûts, justifier les écarts et éclairer les décisions.

GRHU-SERG-10CE - Tableaux de bord et évaluation

Apprenez à transformer les données des services généraux en tableaux de bord utiles à la décision. Suivez la performance, évaluez les résultats et proposez des actions d’amélioration adaptées aux organisations sénégalaises.

Conditions d'Admission

  • Niveau terminale ou expérience professionnelle en gestion administrative, logistique ou maintenance
  • Expérience en entreprise ou en administration souhaitée
  • Maîtrise courante du français
  • Aisance avec les documents administratifs et le suivi budgétaire

Débouchés et poursuite des études

Débouchés Professionnels :

Assistant services généraux, gestionnaire des moyens généraux, responsable des services généraux, gestionnaire de site, coordinateur maintenance et entretien, chargé des achats et approvisionnements, gestionnaire des contrats de services, assistant administratif et logistique

Poursuite d'Études :

Cette formation peut être complétée par une formation en management administratif, gestion des achats, logistique, maintenance des bâtiments ou management des organisations. Elle constitue également une base pour évoluer vers la gestion de site ou la coordination des services support.

Informations Pratiques

Évaluation

Évaluation par études de cas, exercices pratiques, travaux appliqués et contrôle des connaissances.

Mode de Formation
Hybride
Mention & Parcours
Mention : Management, organisation et entrepreneuriat

Financer vos études

Frais de scolarité

Tarif du programme

250 000 FCFA

pour l'ensemble du programme

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